Giỏ hàng

Chăm sóc khách hàng

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN - GIAO NHẬN

HongVic cung cấp dịch vụ giao hàng cho khách hàng tại tất cả các tỉnh thành trong toàn quốc trung bình từ 2-4 ngày làm việc.

THỜI GIAN GỬI HÀNG

– HongVic sẽ làm thủ tục gởi hàng cho tất cả đơn hàng vào buổi chiều của ngày làm việc.
– Trong trường hợp khẩn cấp, khách hàng có thể liên hệ với Hotline để thay đổi thời gian gửi hàng.
Điện Thoại: 0986.820.388

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Khách hàng chỉ có thể đổi sản phẩm khi đáp ứng đủ 04 điều kiện sau:

  1. Phải có hóa đơn mua hàng.
  2. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và chưa sửa chữa.
  3. Sản phẩm đã mua không quá 03 ngày.
  4. Sản phẩm mua trong chương trình có mức giảm giá dưới 50% 
  5. Lưu ý:

- Khách hàng chỉ có thể đổi sang sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua và thanh toán số tiền chênh lệch.

- Cửa hàng không hoàn trả lại tiền dưới bất kỳ hình thức nào.

- Cửa hàng chỉ hỗ trợ tối đa một sản phẩm được đổi một lần, không hỗ trợ đổi hàng đối với sản phẩm đã đổi một lần trước đó.

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

  1.   CHỌN LỰA HÀNG HÓA

- Quý khách chọn xem chi tiết các mẫu sản phẩm tại website www.hongvic.vn
- Khi đã tìm được sản phẩm quan tâm và phù hợp, Quý khách có thể đặt hàng theo các hình thức sau đây:

  1. Hình thức Mua hàng trực tuyến:

- Chọn kích cỡ, màu sắc, số lượng sản phẩm rồi click vào nút “Mua hàng ngay” để đưa sản phẩm vào Giỏ hàng của mình.
- Để lựa chọn thêm sản phẩm khác, vui lòng click vào nút  “Tiếp tục mua hàng”. Nếu không, quý khách vui lòng click vào nút “Gửi đơn hàng”  để tiếp tục quy trình mua hàng và thanh toán.

    3.   Hình thức Mua hàng qua điện thoại:

- Chọn kích cỡ, màu sắc, số lượng sản phẩm rồi gọi hoặc gửi tin nhắn cho chúng tôi vào số hotline: 0986820388 để đặt hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ lại để xác nhận thông tin sản phẩm của Quý khách. Và hướng dẫn Quý khách chuyển khoản thanh toán.

Lưu ý: Nếu chọn hình thức mua hàng qua điện thoại, Quý khách vui lòng bỏ qua bước Gửi đơn hàng.

  1.   Thanh toán đơn hàng

Chúng tôi sử dụng 2 hình thức thanh toán đó là COD ( trả tiền và nhận hàng ) và chuyển khoản qua ngân hàng. Vui lòng liên hệ Hotline  0986820388 nếu quý khách thắc mắc thêm.

Với chương trình sale 50% HongVic không áp dụng hình thức thanh toán COD giá trị đơn hàng hoặc một phần giá trị đơn hàng như các chương trình sale dưới 50%, HongVic tiến hành nhận đơn giao tận nơi với điều kiện khách hàng chuyển khoản trước 100% giá trị hàng và quý khách thanh toán phí ship cho bên vận chuyển khi nhận hàng, tuỳ khu vực do bên vận chuyển quy định theo giá niêm yết.



Top